الشروط والأحكام

بيانات التعريف

يجب إدراج التفاصيل التعريفية للمهني أو الشركة المالكة للموقع الإلكتروني أو المتجر الإلكتروني حتى يكون المستخدمون على دراية بالشخص الذي يتعاقدون معه والشخص المسؤول عن الموقع الإلكتروني.

حقوق الملكية الفكرية والصناعية

يجب الإشارة إلى مالك العناصر التي يتكون منها الموقع الإلكتروني، وكذلك نوع تراخيص المستخدم الممنوحة للمستخدمين لهذه العناصر. على سبيل المثال، إذا كان الموقع الإلكتروني يحتوي على مدونة، فمن المهم تحديد الترخيص الممنوح للمستخدمين للمقالات المنشورة على الموقع الإلكتروني، أو للعناصر الأخرى التي يتكون منها الموقع الإلكتروني، مثل الصور ومقاطع الفيديو والشعارات وما إلى ذلك.

الخطوات التي يجب اتباعها لحجز موعد في الوقت المناسب

يجب على أي مستخدم يرغب في حجز موعد في الوقت المناسب إكمال عملية الحجز على https://cita.doctorsky.es/.

خلال هذه العملية، سيتم تفريغ المستخدم (المريض) مع البيانات اللازمة لملء سجله الطبي.

بمجرد تحديد هوية المستخدم، سيقوم بإكمال الحجز عن طريق الدفع مقابل الموعد الطبي وسيتلقى إشعارات عبر البريد الإلكتروني بجميع التفاصيل.

الوصول إلى استشارة الفيديو

بمجرد أن يقوم الطبيب المختص بتفعيل الموعد، في اليوم والوقت المحددين، سيتلقى المريض رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط غرفة الاستشارة بالفيديو، حيث سيكون الطبيب الذي اختاره العميل حاضراً.

الأسعار

سيكون لكل خدمة، سواء كانت استشارة بالفيديو (التطبيب عن بُعد) أو خدمة أخرى (الهاتف، المنزل، إلخ)، سعر مرتبط بها، يتم دفعه قبل حجز الموعد.

قواعد السلوك

في حال كان من الضروري التسجيل كمستخدم من أجل التمتع بالخدمات المقدمة على الموقع الإلكتروني، يجب تحديد شروط الاستخدام المحددة، والحقوق الممنوحة للمستخدمين المسجلين، وكذلك المسؤوليات التي سيتحملونها إذا كان سلوكهم لا يتوافق مع قواعد السلوك المعمول بها، على سبيل المثال، إذا كان التسجيل لمنتدى، تحديد المسؤوليات التي سيتحملها المستخدم عن التعليقات التي يدلي بها.

المسؤوليات

من المهم أن يحدد الموقع الإلكتروني بدقة المسؤوليات التي يتحملها الموقع، وكذلك حدود المسؤولية عن الحوادث المحتملة التي قد تقع على الموقع الإلكتروني.

الضمانات

من المهم توعية المستخدمين بالضمانات التي يحصلون عليها عند شراء منتج أو خدمة.

وتجدر الإشارة إلى أنه في حالة بيع المنتجات، يجب تضمين البنود التي تنظم القضايا المتعلقة بالمسؤولية عن المنتجات، والمبالغ المستردة والمرتجعات.

القانون الواجب التطبيق ونظام تسوية المنازعات

من المهم توعية المستخدم بالقواعد التي ستطبق على العلاقة التعاقدية التي يتم إنشاؤها، وكذلك إنشاء نظام تسوية المنازعات خارج المحكمة أو المحاكم المختصة لحل أي نزاعات قد تنشأ.

أخرى

في حالة تقديم العروض والعروض الترويجية، يجب تضمين الشروط المحددة التي تحكم العرض أو العرض الترويجي. إذا تم تقديم خدمة العملاء للمستخدم بعد شراء المنتج أو الخدمة بعد إجراء عملية الشراء، ينبغي أيضاً تضمين الشروط التي تحكم خدمة ما بعد البيع هذه.